Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd, accepterar vi returer inom 180 dagar efter mottagandet av din beställning.

Adress för returer

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.

Villkor för retur
För att din retur ska accepteras måste produkterna vara i sitt ursprungliga skick, oskadade och i originalförpackningen. Vi ber dig också att inkludera ditt ordernummer och anledningen till din retur i paketet.

Avbeställning av order
Du kan avbeställa din beställning inom 2 dagar efter att du lagt den. Om du avbeställer inom denna period och före avsändning, kommer vi att avbeställa din beställning inom en dag.

Tack för din förståelse och ditt samarbete. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänstavdelning på service@stockholmspotlight.com.

Om returen orsakas av konsumenten måste konsumenten ansvara för fraktkostnaderna. Specifika kostnader bör baseras på det expressleveransföretag du väljer.
Om de mottagna varorna av våra egna skäl är skadade eller inte överensstämmer med kraven, är konsumenten inte skyldig att bära fraktkostnaderna av detta skäl.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags wird der Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die genaue Dauer der Rückerstattung hängt von Ihrer Zahlungsmethode (z. B. Bankkarte, Kreditkarte, Drittanbieter-Zahlungsplattform usw.) und der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank oder Zahlungsplattform ab. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Sie erhalten möglicherweise eine SMS oder Benachrichtigung zu Ihrer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie daher Ihren Beleg. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.